Note that we only provide multi-language support for the below clients:

• Dexcom - French and German - Tickets Only
• FoundationReady - Arabic - Tickets Only

Unofficial Support:

Disaster/Foundation Ready officially only has Arabic ticket support; however, if someone comes in using another language, please ask them if they can have the conversation in English. If they cannot, please use an online translation tool to assist them.

Typically, we see a high number of French users; however, it could be any language. 

Outside of Dexcom and Foundation/Disaster Ready, please DO NOT assist someone in another language.  

If a Leica, IHOP, DOC, or any other user needs assistance in a different language, please provide the below SR.

French Translation:

Merci d'avoir contacté le support utilisateur final de [Nom du client]. Veuillez noter que ce service n'est disponible qu'en anglais. Je serais ravi de vous aider en anglais, ou je peux créer un ticket et le transmettre aux administrateurs.

German Translation:

Vielen Dank, dass Sie sich an den Endbenutzer-Support von [Name des Kunden] gewandt haben. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur auf Englisch verfügbar ist. Ich helfe Ihnen gerne auf Englisch oder erstelle ein Ticket und leite die Angelegenheit an die Administratoren weiter.

Spanish Translation:

Gracias por ponerse en contacto con el servicio de asistencia al usuario final de [nombre del cliente]. Tenga en cuenta que este servicio solo está disponible en inglés. Estaré encantado de ayudarle en inglés o puedo crear un ticket y derivarlo a los administradores.

Arabic Translation:

شكرًا لك على الاتصال بدعم المستخدم النهائي [اسم العميل]. يرجى ملاحظة أن هذه الخدمة متاحة باللغة الإنجليزية فقط. سيسعدني مساعدتك باللغة الإنجليزية، أو يمكنني إنشاء تذكرة وتصعيدها إلى المسؤولين.

Thank you for contacting [Client's Name] End-User Support. Kindly note that this service is only available in English. I would be happy to assist you in English, or I can create a ticket and escalate this to the Administrators.